개인정보처리방침

1. 현재 적용 범위

이 방침은 MellieLabs 공식 웹사이트와 공개 문의 서비스에 적용됩니다. 현재 자사몰 결제, 일반 고객 회원가입, 모바일 앱, Potping NFC·AR 디지털 서비스는 공개 제공 중인 기능이 아닙니다.

2. 처리 목적과 수집 항목

3. 수집 방법

이용자가 문의 양식에 직접 입력해 제출하거나, 사이트에 자동 로드되는 Google Analytics가 이용 과정에서 분석 정보를 처리하는 방식입니다. 문의 양식의 개인정보 수집·이용 동의는 필수입니다.

4. 파기 절차와 방법

문의 데이터는 접수일로부터 1년이 지난 기록을 시스템이 삭제하도록 구현되어 있습니다. 그 밖의 정보는 처리 목적 달성 또는 보유기간 종료 후 복구하기 어려운 방식으로 삭제합니다. 관계 법령에 따라 별도 보관이 필요한 경우에는 해당 정보만 분리해 법정기간 동안 보관합니다.

5. 제3자 제공

멜리랩스는 현재 공개 문의로 수집한 개인정보를 제3자에게 판매하거나 임의로 제공하지 않습니다. 법령에 근거하거나 이용자의 별도 동의를 받은 경우에는 예외로 합니다.

6. 처리위탁·외부 서비스·국외이전

코드에서 Google Analytics, Google Fonts와 웹 호스팅·데이터베이스 인프라 사용이 확인됩니다. Google Analytics 스크립트는 페이지 이용 후 자동으로 로드되며, 실제 운영 계약 주체, 데이터 저장 지역, 처리위탁 해당 여부와 국외이전 세부사항은 운영 계정과 계약 확인이 필요합니다.

• Google Analytics: 웹사이트 이용 통계 분석
• Google Fonts: 웹폰트 제공 과정에서 접속 정보가 처리될 가능성
• 웹 호스팅·데이터베이스: 사이트 제공과 문의 데이터 저장 · TODO: 실제 운영 제공자, 소재국, 보유기간 확인

7. 쿠키 및 유사 기술

현재 구현상 Google Analytics가 자동 로드되며, Google Analytics 설정에 따라 쿠키 또는 유사 식별정보와 브라우저·기기 관련 정보가 처리될 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 현재 별도의 광고성 맞춤 추적 기능은 코드에서 확인되지 않았습니다.

8. 이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 이메일로 접수하며, 본인 확인이 필요한 경우 필요한 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다.

9. 안전성 확보조치

관리자 인증, 접근 제한, 전송 구간 보호, 비밀번호 해시 처리, 문의 IP의 일방향 해시 처리와 요청 횟수 제한을 적용하고 있습니다. 보안상 민감한 내부 설정과 비밀키는 공개 페이지에 노출하지 않습니다.

10. 앱·Potping 출시 전 별도 고지

현재 웹 저장소에서는 모바일 앱의 개인정보 처리 코드와 운영 인프라가 확인되지 않았습니다. 앱 또는 Potping 디지털 서비스 출시 전 실제 구현과 운영환경을 별도로 점검하고 이 방침을 개정합니다. 앱 관련 정보를 현재 수집 항목으로 보지 않습니다.

앱 출시 상태: 개발·검토 중 · Potping 디지털 서비스: 개발·검토 중

11. 개인정보 보호 문의

이메일: hello@mellielabs.com

TODO: 개인정보 보호책임자 성명·직책과 권리행사 처리 절차를 운영 기준에 맞게 확정

12. 변경 고지

서비스 또는 개인정보 처리 방식이 변경될 경우 시행 전에 이 페이지를 통해 변경 내용을 알립니다.