지원 스마트폰
지원 기기는 아직 확정되지 않았습니다.
Potping 이용안내
Potping은 물리적인 화분 픽과 디지털 이야기를 연결하기 위해 기획된 MellieLabs의 Phygital 제품입니다. 디지털 기능은 아직 제공되지 않으며, 지원 환경도 확정되지 않았습니다.
Potping이란?
식물 곁에 꽂는 물리 제품과 캐릭터·이야기 같은 디지털 경험을 연결하기 위해 기획된 제품입니다. 디지털 콘텐츠의 범위와 앱 필요 여부는 아직 확정되지 않았습니다.
예정 이용 흐름
- 01Potping 태그
- 02NFC 인식
- 03콘텐츠 페이지 또는 앱 실행
- 04필요 권한 허용
- 05AR·디지털 콘텐츠 실행
위 흐름은 예정 사항으로 현재 이용할 수 없으며, 실제 제공 방식은 달라질 수 있습니다.
지원 환경
NFC
NFC 이용 조건은 아직 안내되지 않았습니다.
지원 OS
지원 OS는 아직 확정되지 않았습니다.
지원 브라우저
지원 브라우저는 아직 확정되지 않았습니다.
인터넷 연결
연결이 필요한 기능과 이용 조건은 제공 시 안내합니다.
카메라 권한
AR 기능은 아직 제공되지 않습니다.
앱 필요 여부
앱 연동 기능은 아직 제공되지 않습니다.
NFC와 대체 접근 안내
NFC 디지털 기능과 QR 코드·고유코드 입력을 통한 접근은 현재 제공되지 않습니다.
제품이나 이용 방법이 궁금하시면 hello@mellielabs.com로 문의해주세요.
문제 해결
NFC가 인식되지 않아요.
디지털 기능은 아직 제공되지 않습니다. 제품이나 이용 중 불편 사항은 hello@mellielabs.com로 알려주세요. 기기 관련 문의에는 기기명과 발생 화면을 함께 보내주시면 확인에 도움이 됩니다.
링크가 열리지 않아요.
디지털 기능은 아직 제공되지 않습니다. 제품이나 이용 중 불편 사항은 hello@mellielabs.com로 알려주세요. 기기 관련 문의에는 기기명과 발생 화면을 함께 보내주시면 확인에 도움이 됩니다.
AR이 실행되지 않아요.
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카메라가 실행되지 않아요.
디지털 기능은 아직 제공되지 않습니다. 제품이나 이용 중 불편 사항은 hello@mellielabs.com로 알려주세요. 기기 관련 문의에는 기기명과 발생 화면을 함께 보내주시면 확인에 도움이 됩니다.
콘텐츠가 보이지 않아요.
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앱과 연결되지 않아요.
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다른 휴대폰에서는 작동해요.
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Potping을 분실했어요.
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NFC 태그가 손상된 것 같아요.
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콘텐츠 오류가 발생해요.
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문제 유형별 문의
제품 자체 문제
제품의 파손·분실이나 태그 상태에 관한 문의는 제품 상태와 함께 이메일로 보내주세요.
MellieLabs 서비스 문의
디지털 서비스는 아직 제공되지 않습니다. 제공 현황과 이용 방법이 궁금하시면 이메일로 문의해주세요.
사용자 환경 문의
기기 관련 문의에는 기기명, OS·브라우저와 발생 화면을 함께 알려주세요. 지원 환경은 아직 확정되지 않았습니다.
현재 이용 가능 여부
| 항목 | 현재 상태 |
|---|---|
| NFC·AR·앱 연동 | 아직 제공되지 않습니다. |
| QR 코드·고유코드 입력 | 현재 이용할 수 없습니다. |
| 지원 기기·OS·브라우저 | 확정된 지원 목록이 아직 없습니다. |
| 교환·환불·보증 | 확정된 기준은 아직 안내되지 않았습니다. 관련 내용은 이메일로 문의해주세요. |
교환·환불 및 보증
제품 보증 및 교환·환불 기준은 아직 안내되지 않았습니다. 관련 문의는 hello@mellielabs.com로 보내주세요.
제품 자체의 하자와 사용자 환경 문제를 구분하되, 특정 원인만으로 소비자 권리를 일률적으로 제한하지 않습니다.
서비스 안내와 업데이트
디지털 기능의 제공 여부와 이용 조건은 이 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 현재는 디지털 서비스를 이용할 수 없습니다.